KÖPVILLKOR – KRAFTSMEN.SE

Senast uppdaterad: 15 oktober 2026

1. Om Kraftsmen

Kraftsmen drivs av Henrik Nilsson som enskild näringsverksamhet med verksamhet i Luleå, Sverige.

Kraftsmen säljer produkter som tillverkas småskaligt och i vissa fall anpassas efter kundens önskemål, exempelvis genom personlig gravyr.

Kontakt:

E-post: henrik@kraftsmen.se
Företag: Kraftsmen Luleå (enskild firma), Johan Henrik Nilsson
Momsregistreringsnummer: SE790303895301
Adress: Alviksvägen 47, 975 93 Luleå, Sverige
Godkänd för F-skatt

2. Beställning och avtal

När du genomför en beställning på Kraftsmen.se accepterar du dessa köpvillkor.

Ett bindande köp ingås när beställningen har bekräftats av Kraftsmen. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta.

Kraftsmen förbehåller sig rätten att kontakta kunden om en beställning behöver förtydligas eller rättas innan tillverkningen påbörjas.

Om en beställning inte kan genomföras, exempelvis på grund av tekniska problem, felaktigt angivet pris eller andra omständigheter som gör leverans omöjlig, kontaktas kunden. Om betalning redan har skett för en beställning som inte kan fullföljas återbetalas beloppet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella fraktkostnader och andra obligatoriska avgifter visas innan kunden slutför köpet.

Betalning sker med kort via Stripe eller de betalningsalternativ som uttryckligen erbjuds i kassan. Betalningen hanteras enligt respektive betaltjänsts villkor.

4. Leverans och frakt

Kraftsmen tillverkar produkter småskaligt i Luleå. Normal leveranstid kan variera beroende på produkt, beställningens omfattning, tillgång på material och aktuell arbetsbelastning.

Den fraktkostnad som gäller för beställningen visas i kassan innan köpet slutförs.

För närvarande gäller följande fraktvillkor:

Datemate skickas som brev för 29 kr.
Övriga beställningar kostar 79 kr i frakt.
Beställningar över 800 kr skickas fraktfritt.

Om en beställning omfattar större mängder eller kräver särskild tillverkningstid kontaktas kunden vid behov för att komma överens om leverans.

Om en försening uppstår som påverkar den överenskomna leveransen informeras kunden. Kundens lagstadgade rättigheter vid försening påverkas inte av dessa villkor.

5. Större beställningar

Kraftsmen är en småskalig verksamhet. Beställningar som överstiger den mängd som anges på webbplatsen kan behöva hanteras separat.

Vid större beställningar kan kunden behöva kontakta Kraftsmen för att få en offert, ett anpassat pris och en överenskommelse om leveranstid.

Större beställningar accepteras endast efter särskild överenskommelse och i mån av produktionskapacitet. En förfrågan innebär inte att Kraftsmen är skyldig att acceptera uppdraget.

Om en större beställning redan har lagts och inte kan genomföras enligt den överenskommelse som ingåtts kontaktas kunden för att hitta en lösning.

6. Personlig gravyr och specialtillverkade produkter

Produkter som graveras eller anpassas enligt kundens egna önskemål kan omfattas av undantaget från ångerrätten för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel.

Det kan exempelvis gälla produkter med kundens egen text, namn, bild, logotyp eller egenutformade graveringsmotiv.

Undantaget gäller inte automatiskt alla produkter i sortimentet. Bedömningen beror på den aktuella varan och hur den har anpassats.

Kunden ansvarar för att kontrollera sin text, stavning och valda design före beställningen. Kraftsmen ansvarar samtidigt för att tillverkningen utförs i enlighet med avtalet och konsumentens lagstadgade rättigheter.

Gravyrresultatet kan variera beroende på material, ytbehandling, produktens form och gravyrmetod. Förhandsvisningar är vägledande och kan inte alltid återge det slutliga resultatet exakt.

Sådana naturliga variationer innebär inte i sig att varan är felaktig. Om resultatet däremot avviker från vad som avtalats eller om produkten har ett faktiskt fel gäller konsumentens lagstadgade rättigheter.

7. Ångerrätt

Vid distansköp har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Fristen börjar som huvudregel löpa den dag konsumenten tar emot varan.

Ångerrätten gäller normalt inte för en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, exempelvis en produkt med personlig gravyr.

För standardprodukter som inte omfattas av något lagstadgat undantag gäller ångerrätten enligt lag.

Om du vill utnyttja din ångerrätt kontaktar du Kraftsmen på henrik@kraftsmen.se inom ångerfristen. Ange gärna ordernummer och vilka varor du vill returnera.

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten gäller lagens regler om återbetalning och retur. Kunden kan behöva stå för returfrakten om kunden har informerats om detta före köpet. Kunden kan även bli ansvarig för eventuell värdeminskning som uppstått genom hantering utöver vad som varit nödvändigt för att undersöka varans egenskaper och funktion.

Kraftsmen lämnar information om ångerrätten och tillhandahåller information om hur ångerrätten utövas före köp i de fall lagen kräver det.

8. Reklamation och fel på vara

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen när du handlar som konsument.

Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar vad som avtalats ska du kontakta Kraftsmen på henrik@kraftsmen.se. Ange ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bilder som visar problemet.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kraftsmen hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen. Beroende på omständigheterna kan det bli aktuellt med exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Kunden ska inte behöva betala för åtgärder som Kraftsmen enligt lag är skyldig att stå för vid en giltig reklamation.

9. Uppladdade bilder, texter och logotyper

Kunden ansvarar för att ha de rättigheter och tillstånd som krävs för att använda bilder, texter, logotyper och andra motiv som laddas upp eller skickas till Kraftsmen för tillverkning.

Genom att skicka in ett motiv för gravyr bekräftar kunden att kunden har rätt att använda materialet för det aktuella ändamålet, exempelvis genom att själv äga rättigheterna eller ha fått nödvändigt tillstånd från rättighetsinnehavaren.

Kunden får inte skicka in material som gör intrång i någon annans upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra rättigheter.

Kraftsmen kan begära att kunden visar att nödvändiga rättigheter eller tillstånd finns. Vid misstanke om intrång eller otillåten användning kan Kraftsmen pausa eller neka tillverkningen och kontakta kunden för förtydligande.

Kunds uppladdade material används för att hantera beställningen och tillverka den beställda produkten. Materialet publiceras inte i marknadsföring utan separat rättslig grund och, när det krävs, kundens tillstånd.

10. Personuppgifter

Kraftsmen behandlar personuppgifter för att kunna hantera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice och reklamationer samt för att uppfylla lagstadgade skyldigheter.

Mer information om vilka uppgifter som behandlas, varför de används, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har finns i Kraftsmens integritetspolicy på webbplatsen.

11. Tvist och tillämplig lag

Svensk lag gäller för köp från Kraftsmen.se, med förbehåll för tvingande konsumentskyddande regler.

Vid en tvist uppmuntras kunden att först kontakta Kraftsmen för att försöka hitta en lösning.

Konsumenter kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om tvisten omfattas av nämndens prövning. Information finns på www.arn.se.

Konsumenten kan också få vägledning från Konsumentverket eller kommunal konsumentvägledning.

Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.